Por favor lee estos términos y condiciones detenidamente antes de participar. Al hacerlo estarás aceptándolos en su totalidad. Si no cumples con los requisitos aquí descritos o no aceptas los siguientes términos y condiciones, no podrás participar en el concurso, ni hacerte acreedor del premio.

Corporación Sabbath, en adelante “Sabbath”, realizará el concurso denominado Tu voz en escena”, actividad que se desarrollará conforme a las condiciones descritas y contenidas aquí.

1. Mecánica del Concurso:
   “Tu Voz en Escena” es un concurso con modelo de eliminatorias, donde se dividen los participantes por categorías, los participantes compiten dentro de su categoría por sistema de puntos dando premiación para los tres primeros lugares.

1.1. Inscripción: Se aceptarán inscripciones de hasta 25 participantes por categoría. Las tres categorías participantes son:
Niños: Hombres y mujeres con edad máxima de 13 años
Jóvenes: Hombres y mujeres entre los 14 y 28 años
Adultos: Hombres y mujeres a partir de los 29 años.

Cada categoría será dividida en dos (2) grupos, grupo A y grupo B.
El proceso de inscripción deberá realizarse a través del formulario de Google https://cutt.ly/batalladevoces

El costo de inscripción es de $50.000 por participante
1.2. Que incluye la inscripción:
• Cada concursante participará en un evento en vivo con 1 canción (por show) con duración máxima de 5 minutos y posibilidad de ser uno (1) de los tres (3) ganadores.
• El participante podrá invitar a tus amigos y familiares al evento físico y virtual para que ellos sean parte de las votaciones .
• El evento será grabado en Full HD a 3 cámaras, los participantes podrán accede al material de su presentación por un valor de $50.000 (valor adicional al costo de inscripción) se entregará el video con audio profesional en formato MP4
• Hidratación durante el desarrollo del evento.

2. Requisitos para participar en el concurso:
   2.1. Ser persona natural.
   2.2. Si es menor de 18 años el participante deberá contar con un tutor
   2.3. Tener disponibilidad para asistir presencialmente al evento
   2.4. Realizar la inscripción por el medio dispuesto para esto.
   2.4.1. Realizar el pago de inscripción
3. Vigencia del concurso:
   3.1. Fecha de inicio de inscripción: 24 de junio de 2021
   3.2. Fecha de finalización de inscripción: 17 de septiembre de 2021, a las 11:59 pm.
4. Deberes de los ganadores:
   4.1. Tener preparado entre 1 y 2 canciones (inéditas o covers) y que cuente con la pista de la canción.
   4.2. Asistir con puntualidad a las presentaciones en la batalla de voces.
5. Identificación del premio:
   El (los) premio (s) que se va (n) a entregar a los ganadores o ganadoras son cada una de las categorías así:
   5.1. Premios por categoría
   5.2. 1er puesto: Presentación en el centro comercial Aventura (Incluye pago) y grabación de voz dos canciones con pista, incluye edición, mezcla y master digital
   5.3. 2do puesto: Grabación de voz una canción con pista, incluye edición, mezcla y master digital
   5.4. 3er puesto: Grabación de voz una canción con pista, incluye edición, mezcla y master digital
6. Proceso de la batalla de voces

6.1. Etapa 1: inscripción: Se aceptarán inscripciones de 25 participantes por categoría (Niños, jóvenes y adultos). Cada categoría será dividida en dos (2) grupos, grupo A y grupo B. Para la apertura de la categoría se requiere, inscripción mínima de 15 participantes en la categoría.

6.2. Etapa 2: eliminatorias: Cada grupo tendrá una fecha y hora de su presentación en la batalla de voces frente a jurados y público físico y virtual (Streaming). De cada grupo se seleccionará a los 5 mejores participantes, estos pasaran a la final para la batalla con el grupo contrario.

6.3. Etapa 3: finales y premiación: Se realizará la presentación de los 5 participantes del grupo A y el grupo B para un total de 10 presentaciones, en los que se elegirá a los 3 ganadores de cada categoría.

6.4. El escenario: Las presentaciones serán desarrolladas en la locación de Sabbath (carrera 72 # 43-37) ubicado en Laureles- Estadio, el cual cuenta con una capacidad de aforo de hasta 50 personas. El escenario será dotado con sonido, iluminación, máquina de humo y un diseño de arte básico.

6.5. El Streaming (producción audiovisual) será realizado a 3 cámaras (2 fijas y 1 móvil). Este contenido audiovisual será transmitido en tiempo real a las personas que compren su boleta por cada evento. Los participantes podrán acceder al Producto audiovisual de su presentación por $50.000 adicionales.

6.6. Jurados: Se contará con la participación de 2 profesionales en música con enfoque en Coach de voz para la selección de los ganadores, quienes puntuaran la presentación con un máximo de 30 puntos cada uno, teniendo en cuenta afinación, desenvolvimiento escénico y técnica musical. El público será el “tercer jurado” quien mediante sistema de votación elegirá la presentación que más le haya gustado, cada voto contará como un punto adicional, con un máximo de 40 puntos.

6.7. Presentaciones en vivo: Las presentaciones en vivo serán los fines de semana, el horario y fechas se confirmarán luego del cierre de inscripciones. Se plantea las siguientes fechas y horarios tentativamente.

6.8. Fechas: Las presentaciones se realizarán en las siguientes fechas por categorías, estas fechas podrán ser modificadas por Sabbath en caso de fuerza mayor.

Categoría Niños:
Eliminatorias:
Grupo a: sábado 25 de septiembre 10:00 am
Grupo b: domingo 26 de septiembre 10:00 am

Finales y premiación:
Grupo a y b: sábado 2 de octubre 10:00 am

Categorías jóvenes
Eliminatorias:
Grupo a: sábado 25 de septiembre 2:30 pm
Grupo b: domingo 26 de septiembre 2:30 pm

Finales y premiación:
Grupo a y b: sábado 2 de octubre 3:00 pm

Categoría adultos
Eliminatorias:
Grupo a: sábado 25 de septiembre 7:00 pm
Grupo b: domingo 26 de septiembre 5:30 pm
Finales y premiación:
Grupo a y b: sábado 2 de octubre 7:00 pm

7. Procedimiento de contacto y entrega del premio:
   Una vez finalizadas las presentaciones de eliminatorias se les informará a los participantes la puntación alcanzada, los 10 participantes por categoría con mayor puntuación participantes del evento final, donde se elegirá 3 ganadores por categoría. Los ganadores deben entregar al personal administrativo, los datos personales para la entrega del premio indicando el nombre y apellidos completos, número de cédula de ciudadanía, teléfono de contacto, dirección, correo electrónico.
8. Condiciones y restricciones del concurso:
   8.1 La participación en este concurso implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones.
   8.2 Para participar en el concurso, los participantes deben realizar la inscripción y cancelar $50.000 del valor de la inscripción.
   8.3 Los participantes solo podrán ganar una vez durante el concurso.
   8.4 El premio no es transferible ni canjeable por otros productos.
   8.5 El participante seleccionado como ganador se compromete a:
   8.6 Suministrar los datos de identificación personal, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros.
   8.1.1. Firmar el acta o documento de entrega y/o recepción del premio.
   8.1.2. Ejecutar todas las acciones que resulten necesarias para el envío y recepción del premio, o manifestar por cualquier medio su rechazo al mismo.
   8.7 Los participantes asumen todos los gastos y costos que pudiere tener como consecuencia de su participación en el concurso.
   8.8 Los participantes autorizan de manera expresa para que su nombre, imagen y/o voz pueda ser usada, captada, publicada, difundida, modificada, reproducida, divulgada y distribuida por Corporación Sabbath y su aliada Sabbath Studio SAS. y aceptan que su difusión, comercialización, comunicación pública, reproducción, modificación, distribución y uso se realice según el criterio y la finalidad de Corporación Sabbath y su aliada Sabbath Studio SAS, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Los participantes conocen y dan su consentimiento en que el tratamiento y explotación económica de la imagen y/o voz podrá llevarse a cabo, entre otros, a través de medios impresos, electrónicos, televisivos, audiovisuales, digitales y ópticos, así como a través de internet, en Colombia o en cualquier lugar del mundo. El listado de medios por los cuales facultamos el tratamiento y explotación de la imagen y/o voz es de carácter enunciativo, y se entiende sin perjuicio de aquellos medios actuales que no se relacionan y los que llegaren a existir en un futuro. La autorización que confieren para el tratamiento de mi imagen y/o voz y su explotación económica es de carácter irrevocable. Los participantes declaran que cuentan con las autorizaciones de todas las personas (menores y mayores de edad) que aparecen en el soporte audiovisual para participar en el presente concurso. Los participantes exoneran a Corporación Sabbath y su aliada Sabbath Studio SAS de cualquier tipo de reclamación por parte de cualquier persona natural o jurídica por la presunta violación a sus derechos de imagen, Derecho de Autor y Derechos Conexos y Propiedad Industrial. Los participantes aceptan y autorizan que sus datos personales aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos.
   8.9 En caso de haber motivos fundados en: fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como, situaciones que afecten el concurso; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de esta, Sabbath podrá modificar en todo o en parte este concurso, así como, suspender temporal o permanentemente el concurso sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.
   8.10 En caso de que el participante seleccionado como ganador no acepte el premio o los términos y condiciones del concurso, Sabbath asume que renuncia explícitamente al premio, extinguiéndose así su condición de ganador, por lo cual, no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna.
   8.11 El concurso no tiene dentro de su desarrollo elementos de suerte ni azar, y por el contrario únicamente se tienen en cuenta la habilidad, creatividad, conocimiento y demás destrezas del (los) participante (s) y/o ganador (es).
   8.12 El (los) ganador (es) no debe (n) tener ningún tipo de limitación legal, fiscal, tributario o con la justicia que le impida recibir el o los premios.

9 Serán excluidos de la participación del concurso:
9.1 Los participantes que no reúnan los requisitos para participar en el presente concurso.
9.2 Los empleados, contratistas y/o colaboradores que le presten servicios a Sabbath, así como, los familiares directos de todos estos quedan inhabilitadas para participar en este concurso.
9.3 Sabbath se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier participante que considere que esté manipulando el proceso o el funcionamiento del concurso, o que no cumpla con estos términos y condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes o Sabbath.

10 Exclusión y limitación de responsabilidad:
10.1 Sabbath será responsable, única y exclusivamente por la entrega del premio en las condiciones y fechas especificadas en el presente concurso. Está excluido del premio cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúe el participante o ganador.
10.2 Sabbath estará exenta de responsabilidad por la imposibilidad o dificultad de conexión a las diferentes redes sociales y/o páginas web, sin importar la clase de conexión utilizada.
10.3 Sabbath no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones del participante, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
10.4 Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo del concurso podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, Sabbath se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley.
10.5 Los participantes desisten del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, imágenes, fotografías, mensajes o información suministrada.

11 Política de devoluciones y cambios
11.1 En el caso en que el participante no se presente para ingresar y disfrutar del evento, en la fecha y hora, adquiridas en la inscripción, el pago quedará efectuado sin lugar a devoluciones, cambios, compensaciones ni reconocimientos de ningún tipo, salvo por las causales establecidas más adelante en el numeral 11.3
11.2 El Usuario acepta que todos los datos del evento, ubicación, valor de la inscripción, condiciones de acceso, fechas y horas del evento, han sido revisadas por éste previo a la compra que realiza. Sabbath no está obligado hacer cambios o devoluciones de dinero por equivocaciones en las fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, condiciones, calidad de los espectáculos, o cualquier otro hecho generado y/o aceptado por el participante.
11.3 Sabbath se compromete solo en los siguientes casos con el Usuario a devolver el costo correspondiente a la inscripción, sin incluir comisiones por servicio y cargos adicionales, o a prestar la solución al problema que se haya ocasionado, según se solicite:
11.3.1 En caso de cancelación total del evento (entendiéndose como cancelado el evento cuando éste no se haya iniciado), el participante deberá seguir el procedimiento que Sabbath señale para solicitar su reembolso dentro de los 30 (treinta) días calendario siguientes a la fecha en que se debía haber realizado el evento.
11.3.2 En caso de que el evento sea pospuesto (entendiéndose como pospuesto cuando se cambia la fecha para el evento), el participante podrá acudir al lugar y en los horarios que Sabbath señale para solicitar su reembolso dentro del tiempo que transcurra entre ambas fechas, en caso contrario, se entenderá que Él participante está conforme con la nueva fecha programada, y por tanto no procederá ningún reembolso.
11.3.3 Si el evento es suspendido o cancelado, por cualquier causa, Sabbath informará al participante, los mecanismos y formas con los que se contará para solicitar la devolución del dinero pagado por la inscripción. Dichos informes se realizarán de acuerdo con lo requerido por la regulación aplicable.
En caso de que el evento sea cancelado y/o suspendido (entendiéndose por suspendido, cuando ya se haya dado inicio el evento y no sea posible su continuación) por causa de fuerza mayor o caso fortuito, como fenómenos naturales, impedimentos legales o materiales, no procederá el reembolso o cambio alguno para el participante.

12 Autorización para el tratamiento de datos personales:
12.1 Con la participación en el presente concurso, obrando por mi propia cuenta y nombre autorizo, en forma previa, expresa e informada, en mi calidad de Titular de los datos personales que comunico a Corporación Sabbath identificada con NIT 901.293.265-1 y su aliada Sabbath Studio SAS identificada con NIT 900.366.685-0 (en adelante, “Sabbath”), para que en los términos de la Ley 1581 de 2012 y la demás normatividad vigente en materia de Habeas Data, trate mis datos personales con las siguientes finalidades: (i) Realizar el concurso, (ii) cumplir con las obligaciones relacionadas con el concurso , (iii) comunicar al público los resultados del concurso, a través de medios de comunicación impresos o virtuales, (iv) mantener de forma periódica contacto con los participantes del concurso, (v) comunicar información publicitaria, ofertas, listas de precios, campañas comerciales, actividades de mercadeo, entre otra información relativa a los productos y servicios que comercializa Sabbath, (iv) realizar labores de fidelización de clientes.
12.2 Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio Colombiano, en Europa y en países tales como los Estados Unidos, entre otros.
12.3 El tratamiento de los datos personales por parte de Sabbath se realizará dando cumplimiento a la Política de Privacidad y Protección de Datos personales, la cual puede ser consultada en https://www.sabbath.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales y a la dispuesto en la ley 1581 de 2012. Se presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada.
12.4 El titular de datos personales tiene derecho a: (i) conocer, actualizar, rectificar y acceder a su información recolectada y al tratamiento dado a la misma; (ii) solicitar prueba de esta autorización y revocarla; (iii) y presentar quejas a la Superintendencia de Industria y Comercio, (iv) acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento, (v) solicitar supresión de los datos suministrados en los términos de la ley 1581 de 2012. Estos derechos podrán ser ejercidos a través de los siguientes canales dispuestos por Sabbath: Carrera 72 N 43-37 Medellín, info@sabbath.com.co

13 Autorización para el tratamiento de datos personales para menores de edad.
El padre, madre de familia o tutor, en calidad de representantes legales del menor, mediante el presente documento, manifiesto(mos) que autorizo de manera libre, previa, expresa e informada a Sabbath, para que trate los datos personales o sensibles que llegase a recolectar tanto del menor como del grupo familiar, para procesarla, recolectarla, almacenarla, usarla, circularla, suprimirla, compartirla, actualizarla, transmitirla y transferirla de acuerdo con los términos y condiciones de las políticas de tratamiento vigentes (https://www.sabbath.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales), con el fin de hacer posible la presentación de los servicios propios, reportes a autoridades de control y vigilancia y para uso de fines administrativo, comercial, de publicidad y contacto frente a los titulares de los mismos. Como titulares de la información tienen derecho a consultar, conocer, actualizar y rectificar los datos personales, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos en el momento que los solicite, presentar quejas, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos, a través de las líneas de atención 3117112577-3168984826 o al correo info@sabbath.com.co

14 Aceptación y modificaciones.
14.1 Sabbath se reserva el derecho a modificar o extender la vigencia del concurso en cualquier momento y sin notificación previa o derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. En el supuesto de que el concurso sea suspendido, cancelado o modificado, Sabbath informará al público por medio de su página web Sabbath y sus redes sociales.
14.2 Asimismo, Sabbath se reserva el derecho a modificar sus términos y condiciones, establecer y modificar el lugar de la entrega de los premios y/o terminar anticipadamente el concurso, informándolo previamente.
14.3 Sabbath podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que no estuviese contemplada en las presentes bases, interpretarlas e incluso modificarlas.

OBJETIVOS

• Establecer los parámetros bajo los cuales se realizará la recolección, uso y manejo de información personal suministrada por clientes, proveedores y empleados, contratistas y colaboradores.
• Indicar las normas que nos rigen y dar cumplimiento a lo establecido por la ley.
• Aclarar términos y conceptos relacionados con el tratamiento de datos personales.

REGLAMENTACIÓN

1. La información personal suministrada será para los fines relacionados con el objeto social de Sabbath Studio S.A.S y Corporación Sabbath y en especial para fines legales, contractuales, comerciales y audiovisuales.
2. Se realizará la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, y en general, tratamiento de datos personales, incluyendo datos sensibles, como huellas digitales, fotografías, videos y demás datos que puedan llegar a ser considerados como sensibles de conformidad con la Ley, para que dicho Tratamiento se realice con el fin de lograr las finalidades legales, contractuales, comerciales y publicitarias, así como para documentar nuestras promociones de mercadeo.
3. La información obtenida para el Tratamiento de datos personales debe ser suministrada de forma voluntaria y verídica, de manera escrita, en el formato establecido para ello descrito en el anexo 1 de esta política.
4. El manejo y uso de base de datos será responsabilidad de la coordinación administrativa de Sabbath Studio S.A.S, la recolección, uso y manejo de esta información se realizará bajo autorización de esta unidad.
5. Los trabajadores, colaboradores y contratistas de Sabbath Studio S.A.S y Corporación Sabbath tienen cláusula de confidencialidad y manejo de la información, por lo cual se restringe el uso de la información suministrada para la realización de sus funciones, la cual es propiedad de Sabbath Studio S.A.S y Corporación Sabbath y bajo ningún caso podrá ser utilizada con otros fines diferentes a la labor encomendada.
6. Las PQR’S serán atendidas mediante correo electrónico info@sabbath.com.co, teléfono celular 3117566716 y 3168984826, los cuales son los canales de comunicación directos autorizados para la recepción de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. El titular puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir dato y revocar la autorización por estos medios.
7. La política de uso de datos estará disponible mediante documento compartido de drive para conocimiento de los trabajadores y colaboradores.
8. La política de uso de datos es de conocimiento público y podrá ser solicitada y compartida a los titulares de la información suministrada.
9. La presente política entra en vigencia a partir del 11 de enero de 2018 al igual que el periodo de vigencia de las bases de datos.
10. Cualquier cambio sustancia realizado a esta política de tratamiento, en los términos descritos en el Artículo 2.2.2.25.3.1 Sección 3 Capítulo 25 del Decreto único Reglamentario 1074 de 2015

DERECHOS DEL TITULAR

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a la coordinación administrativa de Sabbath Studio S.A.S para el tratamiento de sus datos personales.

c) Ser informado del uso y tratamiento dado a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno a más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Estos términos y condiciones de compraventa de boletería (en adelante, los “T&C») son aceptados irrevocablemente por la tercera persona que, usando sus datos de registro o de manera presencial y/o virtual, realice la compra de boletería por medio de los medios dispuestos para cada evento ya sea a través de las redes sociales oficiales de Sabbath Studio SAS y Corporación Sabbath como son WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=573117566716 o https://api.whatsapp.com/sendphone=573168984826, Instagram https://www.instagram.com/sabbath_studio/, Facebook https://www.facebook.com/sabbathstudio/ o a través del sitio Internet cuyo Recurso Localizador Uniforme (por sus siglas en inglés “URL”) es: www.sabbath.com.co (en adelante el “sitio web de Sabbath”) o por cualquier otro medio dispuesto por Sabbath.

1. CONDICIONES DE COMPRA DE BOLETERÍA
   1.1. La aceptación de estos T&C constituye un Contrato de Compraventa entre SABBATH STUDIO SAS O CORPORACION SABBATH, en adelante “Sabbath” y el comprador de la boleta en adelante “Usuario”.
   1.2. Sabbath se reserva el derecho a modificar, el valor de la boletería publicada y ofrecida, informando siempre en el sitio web de Sabbath y en las taquillas dispuestas los valores modificados, de acuerdo con las condiciones que el Productor del evento le informe en el debido tiempo y en cumplimiento de la regulación aplicable a la materia.
   1.3. La compra está sujeta a la aprobación y verificación de la compra por parte del banco, o entidad financiera, a través de la cual el Usuario realice la compra, así como a la verificación de los datos.
   El Usuario reconoce y acepta que Sabbath no controla de ninguna forma las páginas o pasarelas de pagos a través de las que se realizan las transacciones con tarjetas de crédito o débito. En este sentido, Sabbath no será responsable por el manejo de la información que el Usuario suministre a estas páginas o a las entidades bancarias para la realización de dichas transacciones. El manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada será responsabilidad exclusiva de dichas páginas o de las entidades bancarias y/o financieras a las que se encuentre afiliado el Usuario según los términos y condiciones propios de dichas páginas.
   1.4. Una vez finalizado exitosamente el proceso de compra, se enviará al correo electrónico aportado por el Usuario la factura con el correspondiente comprobante de pago detallado por conceptos y el número de confirmación de compra tanto en ventas digitales o presenciales.
   1.5 La compra de cada boleta estará sujeta al pago del impuesto o tributo sobre venta de boletería vigente que corresponda.
   1.6. Una vez realizada la compra se entiende por aceptados los términos y condiciones descritos en el presente documento.
2. DEL EVENTO
   2.1. La entrada al evento está condicionada a la presentación de la boleta o tiquete digital o físico valido, y a la revisión del personal autorizado de la persona y sus objetos, pudiendo negar el acceso según las condiciones y reglas previamente informadas por Sabbath y establecidas por los organizadores o Productores del evento.
   2.2. La boleta sólo será válida para la fecha, ubicación y hora que en ella se indica. El número de boletas, así como los todos datos contenidos en cada una de ellas correspondientes al evento han sido conocidas y aceptados por el Usuario.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
   3.1. En el caso en que el Usuario no se presente para ingresar y disfrutar del evento, en la fecha y hora, adquiridas en la boletería, el pago quedará efectuado sin lugar a devoluciones, cambios, compensaciones ni reconocimientos de ningún tipo, salvo por las causales establecidas más adelante en el numeral 3.4.
   3.2. El Usuario acepta que todos los datos del evento, número de boletas, ubicaciones, valor de la boletería, condiciones de acceso, fechas y horas del evento, han sido revisadas por éste previo a la compra que realiza. Sabbath no está obligado hacer cambios o devoluciones de dinero por equivocaciones en las fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, condiciones, calidad de los espectáculos, o cualquier otro hecho generado y/o aceptado por el Usuario.
   3.3. Es responsabilidad del Usuario el cuidado y resguardo de la boletería, así ésta deberá ser guardada en un lugar seguro, en caso lejos del calor, humedad o de la luz solar. Sabbath, no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, eliminados, borrados, rotos o robados, al ser responsabilidad del Usuario.
   3.4. Sabbath se compromete solo en los siguientes casos con el Usuario a devolver el costo correspondiente a la Boletería, sin incluir comisiones por servicio y cargos adicionales, o a prestar la solución al problema que se haya ocasionado, según se solicite:
   3.4.1. Se ejerza el derecho de retracto o la opción de reversión de pago por parte del usuario, en los T&C de los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y según lo establecido más adelante en estos T&C.
   3.4.2. En caso de cancelación total del evento (entendiéndose como cancelado el evento cuando éste no se haya iniciado), el Usuario deberá seguir el procedimiento que Sabbath señale para solicitar su reembolso dentro de los 30 (treinta) días calendario siguientes a la fecha en que se debía haber realizado el evento
   3.4.3. En caso de que el evento sea pospuesto (entendiéndose como pospuesto cuando se cambia la fecha para el evento), el Usuario podrá acudir al lugar y en los horarios que Sabbath señale para solicitar su reembolso dentro del tiempo que transcurra entre ambas fechas, en caso contrario, se entenderá que El Usuario está conforme con la nueva fecha programada, y por tanto no procederá ningún reembolso.
   Si el evento es suspendido o cancelado, por cualquier causa, Sabbath informará al Usuario, los mecanismos y formas con los que se contará para solicitar la devolución del dinero pagado por la boletería. Dichos informes se realizarán de acuerdo con lo requerido por la regulación aplicable.
   3.5. En caso de que el evento sea cancelado y/o suspendido (entendiéndose por suspendido, cuando ya se haya dado inicio el evento y no sea posible su continuación) por causa de fuerza mayor o caso fortuito, como fenómenos naturales, impedimentos legales o materiales, no procederá el reembolso o cambio alguno para el Usuario.
4. RETRACTO Y REVERSIÓN DE PAGO
   4.1. En todas las ventas de boletería o asistencia para eventos realizadas por medio del Call Center y sitio web de Sabbath, se entenderá pactado el DERECHO DE RETRACTO de conformidad con lo estipulado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
   De esta forma, en caso de que el Usuario decida ejercer el derecho de retracto que sea procedente, deberá solicitarlo a través del centro de atención telefónica de Sabbath, tras lo cual se resolverá el contrato de venta de boletería y se reintegrará el dinero pagado por concepto de asistencia al evento determinado.
   El Usuario tendrá un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato de compra para ejercer el derecho de retracto para lo cual, dentro de este término de haber recogido las boletas físicas, deberá devolverlas a Sabbath por los mismos medios y en las mismas condiciones en que la recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de la boleta serán cubiertos exclusivamente por el consumidor.
   El cargo por servicio de venta de boletería se causa al momento en que se produce el acuerdo del consumidor por lo que no se encuentra sujeto al derecho de retracto.
   Sabbath realizará el reintegro del dinero de la boleta, en los términos aquí mencionados, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011.
   4.2. De conformidad con los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015 (único reglamentario del sector Comercio, Industria y Turismo) la REVERSIÓN DE PAGOS aplica únicamente para operaciones de comercio electrónico, de esta forma con Sabbath aplica solo para los pagos realizados por medio de tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, en el sitio web o Call Center de Sabbath en Colombia cuando se cumplan las causales establecidas en los artículos 51 de la Ley 1480 de 2011 y 2.2.2.51.2 del Decreto 1074 de 2015 modificado por el Decreto 587 de 2016.
   Para hacer efectiva la reversión como consumidor el Usuario debe seguir a cabalidad el procedimiento para tal efecto, y el formulario sugerido, que podrá ser consultado en https://www.sabbath.com.co/reversion-de-pagos-de-boleteria-o-tickets
5. ENTREGA DE BOLETERÍA
   5.1. Una vez confirmado el pago se le enviará un correo electrónico con la confirmación de la compra y código de ticket digital.
   5.2. El usuario deberá mostrar el correo electrónico de confirmación con el código de su boleta al ingreso del evento o la boleta impresa según sea el caso. En caso de que más de un mismo código sea presentado, se le negará el acceso al portador sin importar que se acredite como el comprador. En este sentido, cualquier responsabilidad sobre el mal uso, uso inadecuado, pérdida o cualquier otro similar del archivo remitido recaerá exclusivamente en el Usuario.
   Por tal motivo se sugiere cuidar la información enviada y el código de la boleta, así como las boletas impresas en un lugar seguro para evitar que sean utilizados por cualquier otra persona. El Usuario será responsable por cualquier uso que se dé de dicho archivo una vez el mismo es enviado al correo electrónico proporcionado por el Usuario.
   5.3 Para el envío de la facturación electrónica el usuario debe suministrar la siguiente información:
   • Nombre Completo o Razón social
   • C.C o NIT
   • Correo electrónico
   • Dirección de domicilio
   • Ciudad
   • Número de teléfono fijo o móvil

6. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
   Toda la información personal que el Usuario llegare a suministrar a Sabbath será tratada de conformidad con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Sabbath y los Avisos de Privacidad dispuestos al momento de registro del Usuario en el sitio web www.sabbath.com.co. Por lo tanto, el Usuario entiende y acepta que al hacer uso del sitio web de Sabbath y las redes sociales para realizar la compra de boletería, deberá proporcionar información personal la cual será tratada de acuerdo con los documentos mencionados y para las finalidades que previa y expresamente ha autorizado el Usuario a Sabbath.
7. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
   Las compras efectuadas a Sabbath se realizan en los términos de la normativa colombiana, en particular las leyes 527 de 1999 y 1480 de 2011, así como de acuerdo con los presentes T&C y a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Sabbath que el Usuario declara conocer y aceptar. De igual forma el Usuario se somete la exclusiva jurisdicción colombiana para la resolución de cualquier disputa que pueda suscitarse respecto del uso del sitio web www.sabbath.com.co y las redes sociales oficiales de Sabbath:

• WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=573117566716, o https://api.whatsapp.com/sendphone=573168984826
• Instagram https://www.instagram.com/sabbath_studio/,
• Facebookhttps://www.facebook.com/sabbathstudio/.

De igual forma, el Usuario se compromete a hacer cualquier reclamación primero ante Sabbath, antes de acudir a otros medios para resolver las controversias, así como a hacer uso de todos los métodos alternativos de solución de conflictos tales como la conciliación o la amigable composición.
Para lo cual se agradece al Usuario contactar a Sabbath, para que le sea proveída la solución requerida, a través del módulo de recepción de PQRS o al centro de atención telefónica de Sabbath +573117566716.

8. Sabbath se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento, de tal forma que la modificación entrará en vigor y tendrá efectos frente a terceros desde su publicación en el sitio web de Sabbath, por lo que se recomienda a los Usuarios visitar y consultar frecuentemente los T&C para conocer de estos cambios. En el caso de modificaciones sustanciales a la política de privacidad, las mismas serán informadas de acuerdo con la legislación aplicable.

La reversión de pagos aplica únicamente para operaciones de comercio electrónico, en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015 (Único reglamentario del sector Comercio, Industria y Turismo), modificado por el Decreto 587 de 2016 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

De esta forma, la reversión de pagos con Sabbath aplica solo para los pagos realizados por medio de tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, en el sitio web o Call Center de Sabbath en Colombia.

La reversión de pagos NO procede cuando el pago se haya realizado por medio de canales presenciales (puntos de venta físicos de Sabbath).

Aunado a lo anterior, el Usuario únicamente podrá solicitar la reversión de su pago cuando se cumplan las causales establecidas en los artículos 51 de la Ley 1480 de 2011 y 2.2.2.51.2 del Decreto 1074 de 2015 modificado por el Decreto 587 de 2016.

Para hacer efectiva la reversión como consumidor el Usuario debe seguir a cabalidad el siguiente procedimiento para la reversión de su pago:

1. Presentar una queja ante Sabbath, vía correo electrónico a la dirección info@sabbath.com.co, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que se tuvo noticia de cualquiera de los eventos anteriormente mencionados. Dentro del mismo término, si corresponde, el consumidor indicará a Sabbath que la boleta estará a su disposición para recogerla en las mismas condiciones y en el mismo lugar en que se recibió. De conformidad con lo consagrado en el artículo 2.2.2.51.7. del Decreto 1074 de 2015, la queja deberá contener como mínimo:

• Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago.
• Indicación de la causal que sustenta la reversión, que deberá corresponder a alguna o algunas de las arriba señaladas, suministrando información completa de la compra.
• Valor por el que se solicita la reversión.
• Identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pago al que fue cargada la operación.

2. En el mismo plazo de cinco (5) días hábiles y una vez se haya presentado la solicitud ante Sabbath, el consumidor deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra o entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada para realizar la compra (tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico) por los canales que ésta disponga. Esta notificación debe contener, como mínimo, la información solicitada en el artículo 2.2.2.51.7. del Decreto 1074 de 2015. Cuando el consumidor no sea el mismo titular del instrumento de pago, la notificación al emisor de dicho instrumento deberá ser presentada por el titular del producto financiero, sin perjuicio de que el consumidor deba presentar la queja ante Sabbath, de acuerdo con el procedimiento señalado.
3. Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la presentación de la notificación ante el emisor del instrumento de pago, éste último deberá realizar la reversión.
   IMPORTANTE:
   Si surge alguna controversia sobre el proceso de reversión y media pronunciamiento de una autoridad jurisdiccional o administrativa por el cual se determine que la misma no era procedente, el consumidor (Usuario) será responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasión de la reversión En este caso, una vez notificada la decisión de la autoridad jurisdiccional o administrativa en firme, el emisor del instrumento de pago, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, cargarán definitivamente la transacción reclamada al consumidor y el dinero será puesto a disposición de Sabbath.

Igualmente, en el caso en que dentro del proceso se demuestra la mala fe por parte del consumidor (Usuario), la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), podrá imponer sanciones hasta por cincuenta (50) salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV)

Para obtener mayor información sobre las condiciones y el procedimiento para la reversión de pagos, consulte el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 1074 de 2015, modificado por el Decreto 587 de 2016.